Envoyez vidéos et messages vocaux sur un ticket
Joignez de la vidéo et de l'audio à un ticket : ils se lisent directement dans le fil, comme dans une messagerie. Jusqu'à 50 Mo, aux côtés des PDF et des images.
Un voyageur filme la salle de bains inondée. Un chauffeur laisse trente secondes de vocal sur un transfert qui n'est jamais venu. Les deux arrivaient sous forme de fichier : vous le téléchargiez, vous l'ouvriez dans une autre application, puis vous en faisiez le récit à qui de droit. Ils se lisent maintenant là où ils ont été envoyés.
Une pièce jointe audio s'affiche comme un lecteur dans le message : bouton de lecture, barre de progression, réglage de vitesse. Un seul se lit à la fois — en lancer un second arrête le premier — pour qu'un fil de quatre vocaux ne devienne pas une cacophonie. Une vidéo s'affiche en vignette, que l'on ouvre en plein écran d'un clic ; une vidéo verticale est encadrée plutôt que rognée, car ce qu'elle montre se trouve souvent au bord de l'image.
- Vidéo : MP4, WebM et MOV.
- Audio : MP3, M4A, WAV, OGG et Opus, ce qui couvre les vocaux transférés depuis un téléphone.
- Jusqu'à 50 Mo, le même plafond que les documents.
La liste s'arrête là volontairement. Les pièces jointes des tickets sont servies depuis un espace public : accepter n'importe quel type de fichier reviendrait à accepter des fichiers que le navigateur exécute. Tout ce qui figure ici est un format que le navigateur lit nativement — sans extension, sans conversion, et sans rien qui s'exécute.